“原以为“量身定制”的实木门应该非常“合身”，没想到安装后会出现问题，商家来修两次还是“不照”。再去找商家，他们竟说是因为墙不平的原因。拖了4个多月不解决。前日，天鹅湖畔小区的张先生致电本报热线讲述了自己的堵心事。

2009年11月5号，张先生在卡尔·凯旋木门专卖店订购了两套实木门，共花费3700多元。因为是定做的实木门，师傅会上门测量好门框数据再发到厂家定做。等门安装好却发现门框与墙体有一指宽的缝隙。其中一间门关上后的缝隙有3~4厘米宽。当时在场的装门师傅说是厂家做门的尺寸有偏差，应该找商家解决。张先生马上与商家联系，可商家说是装门师傅安装不当造成的，应该找安装师傅解决。

张先生说，虽然后来专卖店人员上门修过两次门，但门框上的缝隙还是那么大。张先生要求专卖店重新换两扇新门，卡尔·凯旋木门专卖店却以他家墙面不平的原因拒绝。

前天下午，记者在张先生家看到那两扇门，确实如张先生所说，门框与墙面间隔约有一公分宽。张先生说，本打算门装好就搬入，现在因为门的问题无法入住了。

记者联系了卡尔·凯旋木门专卖店，工作人员说，他们已经多次上门进行维修，而且也一直尝试与张先生进行调解，门框与墙面的缝隙大是张先生家的墙面不平造成的，而且现在的缝隙也在安装误差范围内，按照规定不能退换门。记者问安装规定的误差范围是多少，该工作人员没有提供具体数据。

随后，记者找到国内家居建材行业《木质门行业标准》，关于套线安装的规定中写到：套线安装应均匀涂胶与门套、墙体固定，套线接口处应平整、严密、无缝隙，安装后同侧套线在一个平面；因墙体不平时，必须保证套线接口平整。套线弯度允许公差1毫米。套线与墙体缝隙应用密封胶填缝处理。(李泽慧)

（来源：中安在线-安徽商报）